题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
江西省农村信用社电话银行受理客户投诉类工单要如何处理（）
A.座席接到客户来电投诉，及时记录，落单处理
B.工单处理人根据工单地区分发工单
C.成员行社查明原因，及时处理并反馈客户和客服中心
D.客服中心对客户进行回访
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A．投诉不满单；
B． 投诉处理单；
C． 服务质量投诉受理单受理客户投诉；
D． 我要提问工单。
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第2题
故障投诉处理时长的计算方法是什么（）
A．A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B．B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C．C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D．D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
第4题
故障投诉处理时长的计算方法是什么A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间B.客户业务恢复时间-
故障投诉处理时长的计算方法是什么
A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
第5题
投诉处理时长的计算方法是（)。
A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D、投诉工单回复时间-故障投诉工单派发时间
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