开放式柜台柜员的客户跟进制度要求对于成长型客户，在初次填写《客户信息表》后应注意跟进，联系不少于次，完善客户信息，了解客户需求（）

A．1.0

B．2.0

C．3.0

D．4.0

A．1

B． 2

C． 3

D． 4

A．回展厅整理洽谈区、展车，恢复原状。

B．整理客户信息，填写《来店客户登记表》

C．根据客户初次接待情况，划分客户类型，并填写《意向客户跟进表》

D．再次打电话给顾客

A．办理各类开放式柜台业务

B．识别推荐优质客户

C．管理维护成长型客户，推动客户升级

D．收集客户基本信息

A．客户推荐制度

B． 客户信息收集制度

C． 客户档案制度

D． 客户跟进制度

E． 风险披露制度

A．获得分配线索后在1日内完成初次联系，但是无需填写跟进记录

B．获得分配线索后在1日内完成初次联系，并填写跟进记录

C．获得分配线索后在7日内完成初次联系，并填写跟进记录

A．大堂经理

B．封闭式柜台柜员

C．开放式柜台柜员

D．大堂副理

A．由其他客户经理轮换再跟进

B． 由网点负责人再跟进

C． 网点负责人检查表格填写的接触次数是否属实，跟进方法是否正确，跟进力度是否恰当

D． 对于电话跟进非常反感的客户，用采取上门拜访形式跟进