题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当服务设备出现故障时，以下哪种处理方法不可取（）
A.会同应急处理团队第一时间做好公示工作
B.第一时间将服务设备故障告知网点服务人
C.网点负责人应主动针对故障给客户道歉
D.大堂经理应主动热情，耐心细致
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A．立等可取；
B． 不能马上取；
C． 一个工作日可取；
D． 二个工作日可取。
更多“当服务设备出现故障时，以下哪种处理方法不可取（）”相关的问题
第4题
处理乘客务方法干确的有（）
A．在处理乘客事务时必须保持耐心、冷静、有礼貌
B．尽量把同乘客的争执、纠纷等安排在远离公众的场所处理
C．当AFC设备出现车站人员无法处理的故障时，客运值班员必须立刻报修
D．运营时间内，若站厅层的AFC设备无法向乘客提供服务时，该设备应设置“暂停服务”,并摆放“暂停服务”牌
第5题
处理乘客事的方法正确的有（）
A．在处理乘客事务时必须保持耐心、冷静、有礼貌
B．尽量把同乘客的争执、纠纷等安排在远离公众的场所处理
C．当AFC设备出现车站人员无法处理的故障时，客运值班员必须立刻报修
D．运营时间内，若站厅层的AFC设备无法向乘客提供服务时，该设备应设置“暂停服务”，并摆放“暂停服务”牌
第6题
处理乘客事务的方法对的有（）
A．在处理乘客事务时必须保持耐心.冷静.有礼貌
B．尽量把同乘客的争执.纠纷等安排在远离公众的场所处理
C．当AFC设备出现车站人员无法处理的故障时，客运值班员必须立报修
D．运营时间内，若站厅层的AFC设备无法向乘客提供服务时，该设备应设置“暂停服务”，并摆放“暂停服务”牌
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
