题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
顾客需提前至少两小时点单，比如顾客1点下单，最早只能约3点的订单（）
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A．下单前与顾客再次确认点单内容
B．下单前自己检查点单内容
C．下单后再说
D．下单后再与顾客确认
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第2题
顾客在一键加油app预约加油，电子钱包余额100元，顾客要求加300元，如何处理（）
A．只能加100元
B．直接加300元
C．与顾客沟通，说明单次加油不能超过余额，建议顾客使用现金消费或者先取消该订单，充值200元后重新预约下单
第3题
顾客收货日期前在线反馈前期电话留错，要求修改收货人电话，客服如何受理（）
A．告知顾客无法修改
B．查询suc核实客户的订单是自配送还是自营厂送
C．自配送订单地址和电话只能修改一项
D．自配送订单：需要与顾客核实地址无误后再修改电话（咨询账号与该订单下单账号一样才可以更改）
第4题
顾客收货日期前在线反馈前期电话留错，要求修改收货人电话，客服如何受理（）
A．告知顾客无法修改
B．查询suc核实客户的订单是自配送还是自营厂送
C．自配送订单地址和电话只能修改一项
D．自配送订单：需要与顾客核实地址无误后再修改电话（咨询账号与该订单下单账号一样才可以更改）
第5题
顾客收货日期前在线反馈前期电话留错，要求修改收货人电话，客服如何受理（）
A．告知顾客无法修改
B．查询suc核实客户的订单是自配送还是自营厂送
C．自配送订单地址和电话只能修改一项
D．自配送订单：需要与顾客核实地址无误后再修改电话（咨询账号与该订单下单账号一样才可以更改）
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