题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户送货后，发现产品不合适，可以直接给客户全额退款（）
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A．产品已发货，物流信息超过48小时未更新，客户进行要求退款
B．客户产品长时间未发货超过48小时，要求退款
C．客户产品包装破损已通过物流进行拒签，进线要求退款
D．由于商家错发，客户要求退款
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第5题
客户原订单因为包装不全导致订单删除，现在购买发现价格已经上涨了，如何享受价格优惠（）
A．直接赔付上涨的差价
B．告知客户重新下单，待新订单完成后再次联系我们，我们为客户申请等额的差价补偿
C．客户订单未完成，直接给客户立减价格
D．安抚客户，无法提供价格优惠
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