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[判断题]

为了满足经销商不同的订单需求,提升面向经销商的备件供应效率,奥迪销售事业部依据备件用途等因素设立多种订单类型。其中三包订单只能订购用于三包车辆索赔及自费维修需要的备件()

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第1题

二手车置换能够给经销商带来盈利增长点,主要通过()

A.维修服务

B.备件销售

C.新车销售

D.金融信贷

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第2题

经销商顾客保留和集客活动的最终目标是()

A.增加经销商品牌知名度

B.增加顾客的忠诚度

C.让用户享受免费检测

D.促进服务及备件的销售

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第3题

若经销商向客户推荐非原装备件/附件,需明确告知原装备件/附件与非原装备件/附件的质量区别及质保区别()
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第4题

备件从备件库发货到经销商的发货种类有()

A.辖区内发货

B.辖区外发货

C.辖区外发货

D.自提

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第5题

汽车的销售环节包括()。A.整车销售、销售服务B.整车销售、销售服务、备件供应C.整车销售、销售服

汽车的销售环节包括()。

A.整车销售、销售服务

B.整车销售、销售服务、备件供应

C.整车销售、销售服 务、备件供应、维修服务

D.整车销售、销售服务、备件供应、维修服务、信息反馈

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第6题

预约服务,经销商应提前做哪些准备()

A.人员

B.备件;

C.场地;

D.专用工具。

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第7题

按照奥迪新服务核心流程2.0,以下说法正确的是()

A.为了做好预约工作,经销商需要了解竞争对手和用户习惯

B.经销商应当为用户提供多种预约渠道,例如电话、微信、my Audi等

C.为了做好预约工作,经销商需要灵活调整营业时间,例如开展夜间服务、晨间服务等

D.预约单和预约话术是开展预约工作的重要工具

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第8题

与尚途经销商定期作项目订单预测和跟踪是为了()

A.制定销售目标计划

B.动态修正尚途经销商发展计划

C.预知未来月份在手订单状况

D.及时了解经销商项目运作支持需求

E.清晰销售目标差距并采取相应行动

F.保持与经销商良好沟通以维护长期合作关系

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第9题

一汽-大众奥迪服务满意度提升工作,每年基于满意度提升目标、用户需求及变化趋势、弱项分析等,制定()年度满意度提升措施计划

A.全国统一的

B.区域个性化的

C.全国统一+区域个性化的

D.经销商的

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