![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/m_q_title.png)
标准化服务规范中,顾客试穿中以下店员正确的行为是哪一个()
A.不理会顾客试穿后的感受
B.对顾客的异议表示不予理睬
C.寻找卖场是否还有其他更合适的产品推荐
D.自己去找货,但没有告知顾客
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/tips_org.png)
A.不理会顾客试穿后的感受
B.对顾客的异议表示不予理睬
C.寻找卖场是否还有其他更合适的产品推荐
D.自己去找货,但没有告知顾客
第1题
A.通过强调产品的好处来鼓励
B.其他(包括优惠信息、会员积分、折扣、赠品、自身穿着体验、顾客好评等具有鼓励性的话术)
C.通过赞美试穿效果来鼓励
D.店员站顾客身边并不说话
第5题
A.可以利用新品、告诉顾客新款到店,引导顾客试穿
B.可以帮顾客介绍店铺促销活动引导顾客试穿
C.可以对顾客说,限量款数量有限,引导顾客试穿
D.把产品的主要科技和主要卖点告诉顾客,引导顾客试穿
第7题
A.优秀的销售一定要让顾客试穿更多的商品
B.三步一小跑、点头微笑、帮忙找尺码取下衣架
C.询问试穿感受,在征得顾客同意后,适当帮忙整理衣服
D.在顾客等待的时候,随时关注顾客,当顾客出现不耐烦时,一定要及时安抚
第8题
A.优秀的销售一定要让顾客试穿更多的商品
B.三步一小跑、点头微笑、帮忙找尺码取下衣架
C.询问试穿感受,在征得顾客同意后,适当帮忙整理衣服
D.在顾客等待的时候,随时关注顾客,当顾客出现不耐烦时,一定要及时安抚
第9题
A.优秀的销售一定要让顾客试穿更多的商品
B.三步一小跑、点头微笑、帮忙找尺码取下衣架
C.询问试穿感受,在征得顾客同意后,适当帮忙整理衣服
D.在顾客等待的时候,随时关注顾客,当顾客出现不耐烦时,一定要及时安抚
第10题
A.第一印象-理解顾客需求-顾客互动-说服顾客-试穿体验-增加销售机会-完成销售-最后印象
B.第一印象-顾客互动-理解顾客需求-试穿体验-说服顾客-增加销售机会-完成销售-最后印象
C.第一印象-顾客互动-理解顾客需求-说服顾客-试穿体验-增加销售机会-完成销售-最后印象
D.第一印象-理解顾客需求-顾客互动-试穿体验-说服顾客-增加销售机会-完成销售-最后印象
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!