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[判断题]

对于银行卡信息可能发生泄露的持卡人,网点应及时将情况报告个人金融部,由网点及时联系持卡人,提示其尽快换卡或修改交易密码。如不能通知持卡人且情况紧急的,由网点及时向个人金融部反馈,并根据个人金融部要求采取措施临时对该账户进行不收不付账户限制()

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第1题

按照《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》规定,对于银行卡信息可能发生泄露的,发卡机构应联系持卡人,提示持卡人尽快换卡或修改密码,不能联系到持卡人且情况紧急的,可采取措施()

A.临时锁定持卡人账户

B.强制修改消费密码

C.强制销卡

D.降低信用卡授信额度

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第2题

代理网点短款,按照下述规定处理()

A.代理网点及时将差错信息逐级上报,并主动向发卡方提出协商解决

B.发卡方应积极协助代理网点进行资金的追索

C.对持卡人同意退还款项的,发卡网点及时将款项以手工方式逐级上划至省清算中心;省清算中心及时将款项划转至代理网点

D.对追索不成功的,代理网点按照相关规定进行处理

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第3题

设备管理员负责协助处理持卡人咨询与投诉,遇有重大问题可暂停设备,及时向()报告。

A.网点负责人

B. 网点或支行

C. 运营主管

D. 支行管理员

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第4题

对于丢失的权限卡,持卡人应立即与()部门联系,及时报告情况

A.人事

B. 会计结算

C. 上级主管

D. 人事和会计结算

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第5题

在银行卡使用过程中,持卡人对原始交易有疑问或发现差错可向下列哪几个部门投诉()。

A.收单网点

B. 发卡网点

C. 县级联社

D. 省联社银行卡部

E. 银联中心

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