题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
全国无货延迟发货明细表的查询路径是（）
A.易购业务-通讯录
B.易购业务-＞ 送货业务-＞ 全国延迟发货明细
C.易购业务 -＞ 常规数据 -＞ 延迟发货明细 -＞ 全国延迟发货信息
D.以上都对
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A．跟进送货完成
B．完结异常事件单
C．按延误标准协商补偿
D．按无货劝退
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第4题
商家后台有一个“延迟发货”的投诉，客服小白在点击查看后，发现买家上传的凭证内容为客服辱骂消费者的聊天记录。请问以下做法哪个是正确的？()
A．消费者选择的投诉类型是延迟发货、只要小白核实了未延迟发货、就不用处理了
B．买家投诉类型是延迟发货、小包需要就延迟发货进行举证、不用对客服辱骂问题进行举证
C．买家投诉类型是延迟发货、投诉内容是客服辱骂、则小白需要对延迟发货和恶意骚扰两项投诉类型同时进行举证
D．买家投诉内容是恶意骚、则客服小白需要对客服辱骂问题进行举证、不同处理延迟发货
第5题
李亨购买了一件衣服，客服小白发现没货了，则小白以下哪些做法是正确的？
A．店铺缺货很正常，只要跟买家说清楚就好了
B．怕被买家投诉，故点击发货，随便填了一个错误的物流编号
C．发现仓库无货后，应及时下架缺货商品
D．如买家投诉延迟发货，则应点击同意赔付，及时赔付相应款项给买家
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