“比亚迪精诚服务SKOL服务流程”的“销售交车”环节，针对SKOL顾客，服务店需建立微信群，每个专属微信群配置一名服务总监（或服务经理）、技术经理、顾客关系经理（）

A．服务总监

B．技术经理

C．服务经理

D．顾客关系经理

A．伙伴尊享服务流程

B．VIP顾客服务流程

C．SKOL服务流程

D．熟客服务流程

A．完成待交付车辆PDI检查

B．参与交车的服务顾问提前准备好名片及其他相关资料

C．销售顾问邀请服务顾问参与交车

D．顾客管理员在DMS系统中创建顾客及车辆档案

A．优先接待

B．优先派工

C．上门取送车

D．预约到店

A．优先接待

B．优先派工

C．上门取送车

D．预约到店

A．优先接待

B．优先派工

C．上门取送车

D．预约到店

A．免费饮品及小食服务

B．轮胎杂物清理服务

C．旧件展示服务

D．车辆状态保持服务