题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在带训同事的过程中要及时跟进,如果发现同事有做得不好的地方应马上指出,指导同事直到同事达到标准为止()
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第3题
A.受训人通过手册、视频进行业务预习,带训人通过提问确认预习成果,并再次向同事确认指导业务的目的/宗旨、重要性,然后说明步骤和注意点
B.带训人实际的做示范给店员看,同时再次说明步骤和注意点 ,并提出问题,确认同事是否已经理解
C.让同事自己一边说出步骤和注意点,一边实际的操作, 有错误的话要进行指导,让同事单独操作,确认结果,带训人将此次带训成果反馈给店长,店长安排工作实践
D.如果有做得不好的地方,记录下来做人员沟通时一起指出,直到同事能够达到标准为止 ,并观察受训同事,跟进结果告知店长,安排检定,检定完成后,对同事通过努力做的好的地方加以表扬和肯定
第4题
A.开始带训时,为确保高效完成带训工作,带训人直接开始示范给同事看
B.演练时,要让同事自己一边说出步骤和注意点,一边实际操作
C.带训人在示范时要通过提出问题,确认同事是否已经理解
D.确认了同事已经完全做到后,对同事通过努力做得好的地方加以表扬,鼓足干劲
第5题
A.单位的同事都不说他不好。
B. 单位的同事都说他不好。
C. 单位的同事没有一个人不说他好。
D. 单位的同事没有一个人说他不好。
第7题
不能制止同事违规行为的要及时报告()。
A 银行业同业协会
B 其他同事
C 所在机构
D 单位领导
E 公安部门
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