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[单选题]
结单后，呼叫中心负责对完成质量进行回访，回访判定为“服务不成功”的作回访退单处理；回访判定为“虚假信息”、“错误信息”、“录入不规范”的，进入申诉流程。服务商必须在回访不通过之日起（）天内提交申诉，否则过期将自动关闭不结算
A.3
B.10
C.30
D.无限制
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A．3
B．10
C．30
D．无限制
更多“结单后，呼叫中心负责对完成质量进行回访，回访判定为“服务不成…”相关的问题
第1题
结单后，呼叫中心负责对完成质量进行回访，回访判定为“服务不成功”的作回访退单处理；回访判定为“虚假信息”、“错误信息”、“录入不规范”的，进入申诉流程。服务商必须在回访不通过之日起（）天内提交申诉，否则过期将自动关闭不结算
第2题
结单后，呼叫中心负责对完成质量进行回访，回访判定为“服务不成功”的作回访退单处理；回访判定为“虚假信息”、“错误信息”、“录入不规范”的，进入申诉流程。服务商必须在回访不通过之日起（）天内提交申诉，否则过期将自动关闭不结算
A．3
B．10
C．30
D．无限制
第3题
关于回访，下列描述错误的是（)
A、国网客服中心统一对通过审核的95598客户投诉开展回访工作。
B、除客户明确提出不需回访的工单外，国网客服中心应在接收到工单处理反馈结果后1个工作日内完成回访工作(除保密、匿名投诉工单外)，并如实记录客户意见和满意度评价情况。
C、如果确因客户原因回访不成功的，无需在“回访内容”中写明失败原因，经国网客服中心业务处理部门批准后办结工单。
D、客服代表在回访客户前应熟悉工单回复内容，将工单回复的核心内容回访客户，不得以阅读工单的方式回访客户，遇客户不便接受回访时应与客户约定下次回访时间。
第4题
回访是对处理完结工单进行客户回访的过程．分支机构服务管理人员适时对投诉客户进行回访，征求客户对处理结果的意见，应在投诉处理结束后（）内完成，并将回访情况进行登记
A．1个工作日
B．3个工作日
C．5个工作日
D．1个月
第7题
反映的意见工单，由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于5天，每天不少于3次回复（回访），每次回复（回访）时间间隔不小于2小时（出处：《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》）（）
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