题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
针对顺易退下单顾客当天有取件需求的需在当天14点之前对接运营下取件单，顾客要求次日取件需在当天17点之前对接运营下取件单（）
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A．顾客当天有取件需求的需在当天14点之前对接运营下取件单
B．顾客要求次日取件的需在当天17点之前对接运营下取件单
C．顾客当天有取件需求的需在当天17点之前对接运营下取件单
D．顾客要求次日取件的需在当天12点之前对接运营下取件单
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第2题
关于预约时间配置异常需顺易退下单说法正确的是（）
A．顾客当天有取件需求的需在当天14点之前对接运营下取件单
B．顾客要求次日取件的需在当天17点之前对接运营下取件单
C．顾客当天有取件需求的需在当天17点之前对接运营下取件单
D．顾客要求次日取件的需在当天12点之前对接运营下取件单
第4题
理赔补充规定中,货损的理赔定义是:()
A．1天上报问题件,过后进入理赔期。
B．当天上报问题件,当天进入理赔期
C．当天上报问题件,次日进入理赔期。
D．1天上报问题件,次日进入理赔期。
第5题
顾客购买的马桶在10.14号送货，商家在10.14号当天来催送货，此件客服正确处理是（）
A．核实货物状态，如已派件，联系师傅核实送货时间，同步告知商家
B．告知交货时间为当天，建议耐心等待，去之前会提前电话联系
C．核实货物状态，如已到末端未派件，正常告知目前还没派件，暂时无法催促，建议耐心等待
第6题
顾客购买的马桶在10.14号送货，商家在10.14号当天来催送货，此件客服正确处理是（）
A．核实货物状态，如已派件，联系师傅核实送货时间，同步告知商家
B．告知交货时间为当天，建议耐心等待，去之前会提前电话联系
C．核实货物状态，如已到末端未派件，正常告知目前还没派件，暂时无法催促，建议耐心等待
第7题
顾客购买的马桶在10.14号送货，商家在10.14号当天来催送货，此件客服正确处理是（）
A．核实货物状态，如已派件，联系师傅核实送货时间，同步告知商家
B．告知交货时间为当天，建议耐心等待，去之前会提前电话联系
C．核实货物状态，如已到末端未派件，正常告知目前还没派件，暂时无法催促，建议耐心等待
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