当遇到商户出餐慢的情况，正确的做法是（）

A.一直等着

B.直接给商户老板要小票取餐

C.与商户争吵，质问商户为什么不快点出餐

D.按照正常流程在APP进行异常报备商户出餐慢，投诉商户出餐慢，并告知区域经理该商户出餐慢

A.联系站长并通知调度备注

B.骑士引导顾客取消订单

C.骑士致电用户并安抚用户情绪

D.联系站长并要求商户对应BD协调

A.订单即将超时，大声催促商户马上给自己出餐，否则要求商户自己配送

B.订单即将超时，斥责商户后，告知商户不需要出了自己不送了

C.遇到商户出餐慢/卡餐出不来，告知调度台情况后，致电顾客说明情况并安抚顾客耐心等待

D.遇到商户出餐慢/卡餐即将超时，电话询问顾客是否愿意继续等待，如顾客不愿再等因当即告知商户无需出餐避免成本浪费，联系调度台，按照调度台指示进行操作

A.到商户处发现未出餐，小张点击报备出餐慢

B.电话联系客户，经客户同意后拉定位点送达再送

C.这家出餐比较慢，小张在路上先点击已到店，方便早点报备出餐慢

D.遇到商户出餐慢，报备成功后立即取餐，尽快给客户送达

E.跟商户要取餐码先点击取餐，方便商户出餐后快速取餐给客户送去

A.商家已出餐仍报备商家出餐慢

B.点击到店（距离商户大于200米后）仍然报备商户出餐慢

C.拍摄商户门头与实际商户名称不符，拍摄小票，门头模糊不清

D.前一分钟报备商户出餐慢，马上点击取餐

A.主动走访商家，了解商户问题点，协助解决

B.拿数据向商户进行阐述，分析出餐慢造成的损失

C.向上升级反馈，向市场BD寻求帮助

D.告知骑手，一到该商家发现未出餐就报备出餐慢

A.到达店铺后直接报备商户出餐慢

B.离店铺5公里内就可以报备商户出餐慢

C.为了增加配送时间而报备商户出餐慢

D.已确认到店同时满足到店5分钟，商家未出餐即可报备

A.询问商户出餐情况，礼貌摧餐，站在用户的角度和商户去进行沟通

B.了解了商户卡餐之后，通过在线E聊或者短信电话等渠道与用户进行沟通，告知用户当前商户卡餐情况，致歉并安抚顾客，请用户耐心等待

C.拍摄商家门头和店内忙碌视频正确操作进行报备商户出餐慢，延长订单考核时长，视情况处理手上其他的订单

A.打电话告知顾客取消订单

B.电话告知顾客餐厅预计出餐时间，预计送达时间，先去其它出餐快餐厅取餐

C.打电话给商户，餐送不过来，自己发达达

A.点完到店等待核实后发现商户餐品出不来，按照平台要求拍摄商户门头图和店内忙碌或者骑手多人等待视频正常进行报备

B.正常按照要求报备完商户出餐慢之后，需要等3分钟以上才可以点取餐，否则系统判定为虚假报备商户出餐慢，平台处罚200元/次

C.报备商户出餐慢是平台为了增加商户卡餐骑手的配送时间，非卡餐商户严禁骑手使用报备商户出餐慢功能，如出现虚假报备，平台将进行处罚

D.报备商户出餐慢之后不可马上点去取餐，报备完立即点取餐这个一定是虚假报备