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[单选题]

骑士小张接了一张单,想要尽快完成取餐配送,以下做法不正确的是()

A.到商户处发现未出餐,小张点击报备出餐慢

B.电话联系客户,经客户同意后拉定位点送达再送

C.这家出餐比较慢,小张在路上先点击已到店,方便早点报备出餐慢

D.遇到商户出餐慢,报备成功后立即取餐,尽快给客户送达

E.跟商户要取餐码先点击取餐,方便商户出餐后快速取餐给客户送去

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第1题

骑士小张接了一张单,想要尽快完成取餐配送,以下做法错误的是()

A.到商户处发现未出餐,小张不断催促商户出餐,以免延识配送

B.门头招牌一致的情况,可以拍照门头招牌的水印相片

C.这家出餐比较慢,小张在路上先点击已到店,方便早点报备餐慢

D.小张在接到订单后20分钟到店

E.报备出餐慢,间隔3分钟取餐

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第2题

骑士小张接到一张单,想要尽快取餐完成配送,他应该()

A.快到了APP的预计出餐时间,小张赶紧在商家附近停车点击确认到店

B.这家平时出餐比较慢,小张在路上点击了确认到店后方便早点报备出餐慢

C.小张在规定的时间内到店,询问商家出餐进度

D.到店发现商家还没出餐,小张不耐烦低催促商家,以免耽误配送

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第3题

下列哪几种情况,站长不应该反馈申请改派订单()

A.骑士取餐备用金不足

B.系统自动派单不合理

C.骑士不熟悉路线

D.骑士抱怨订单取餐或配送距离较远

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第4题

下列哪几种情况,站长不应该反馈申请改派订单()

A.骑士取餐备用金不足

B.系统自动派单不合理

C.骑士不熟悉路线

D.骑士抱怨订单取餐或配送距离较远

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第5题

改派的定义:订单处于待到店、待取餐或者待送达时才能申请转单,骑士通过骑士 APP 进行配送订单互转,接收到转单订单的骑士根据订单时效、配送地点重新规划取派顺序()
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第6题

骑士来电表示商家输入取件码之后提示验证未通过,坐席优先引导骑士查看取件码位置,请骑士确认取件码是否提供正确,如骑士确认正确但依然验证未通过,坐席请骑士和商户核对姓名,订单信息,或当面电话呼叫等,核对无误后完成取货并尽快完成配送()
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第7题

顾客进电想要取消订单,客服查询订单在配送中,工单标题应选择()

A.备餐中取消

B.取餐阶段取消

C.以上均不正确

D.配送中取消

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第8题

转单的定义:骑士取餐前可以通过申请中央调度改派,或联系调度,由调度通过调度台直接进行配送订单改派的操作,接收到改派订单的骑士根据订单时效、配送地点重新规划取派顺序()
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第9题

录单模式配送流程是()

A.西游侠一人完成档口取餐+配送全流程

B.档口收餐→分餐→干线物流配送→支线物流配送

C.档口收餐→分餐→配送

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第10题

订单配送异常如何处理()

A.听到提示,立即完成出餐扫码

B.联系骑手速来取餐

C.出餐扫码顾客看不到外卖的进度情况

D.出餐扫码能让骑手尽快取餐

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