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[单选题]

按《服务商管理手册要求》技师接单后需在多少分钟内联系客户()

A.1分钟

B.3分钟

C.5分钟

D.10分钟

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第1题

服务商调度接单后需在多少分钟内派单给相应救援师傅()

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.4分钟

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第2题

救援师傅接单后联系不上客户时,下列哪些做法是正确的()

A.直接做其他订单,不用理会

B.在10-15分钟内联系客户3次,并报备给平台

C.直接按照技师APP的救援位置出发

D.原地待命,等待客户回拨电话确定信息后再发车

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第3题

救援师傅接单后联系不上客户时,下列哪些做法是正确的()

A.直接做其他订单,不用理会

B.在10-15分钟内联系客户3次,并报备给平台

C.直接按照技师APP的救援位置出发

D.原地待命,等待客户回拨电话确定信息后再发车

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第4题

代办年审服务,接收到客户代办年检需求后()分钟内联系服务商,确定代办人员。

A.5

B. 10

C. 15

D. 20

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第5题

捎货人接单后需要几分钟内给寄件人打电话,确定哪些内容?A.3分钟内联系寄件人,确认寄件地址、货

捎货人接单后需要几分钟内给寄件人打电话,确定哪些内容?

A.3分钟内联系寄件人,确认寄件地址、货物品类、重量尺寸等

B.5分钟内联系寄件人,确认寄件地址、货物品类、重量尺寸等

C.10分钟内联系寄件人,确认寄件地址、货物品类、重量尺寸等

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第6题

电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求在()分钟内进行“故障定位反馈”。

A.30分钟

B.60分钟

C.90分钟

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第7题

电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求()分钟进行一次“故障反馈”。

A.15分钟

B.30分钟

C.90分钟

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