题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求（）分钟进行一次“故障反馈”。

A.15分钟

B.30分钟

C.90分钟

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第1题

电信集团电子运维系统客户保障模块政企客户专线类故障结单中，故障原因分为：线路、设备、（）、其它四类。

A.网络

B.不明原因

C.中继线路

D.自动恢复

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第2题

电信集团电子运维系统客户保障工单中，接单响应时间为（）。

A.五分钟以内

B.十分钟以内

C.十五分钟以内

D.二十分钟以内

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第3题

电信集团电子运维系统客户保障工单显示为绿色时，代表该工单处于（）阶段。

A.处理中

B.要求回单

C.挂起

D.取消

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第4题

电信集团电子运维网络保障模块中申告一条10G电路故障，处理故障原因为骨干设备尾纤故障，回单时选故障分类应为（）。

A.线路故障

B.配置故障

C.人为故障

D.设备故障

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