题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
对于散客的确认机票事宜,导游员应当()
A.散客自行购买机票时,导游员叮嘱散客预订和确认机座
B.散客需要协助确认机座时,导游员告知确认机票的电话号码
C.散客要求确认机票时,虽计划上无此项服务,但导游员应提供义务帮助
D.散客要求帮助确认机票时,计划上无此项服务,导游员应帮助确认并收取费用和开具证明
E.散客要求帮助确认机票时,计划上无此项服务,导游员应婉言拒绝
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A.散客自行购买机票时,导游员叮嘱散客预订和确认机座
B.散客需要协助确认机座时,导游员告知确认机票的电话号码
C.散客要求确认机票时,虽计划上无此项服务,但导游员应提供义务帮助
D.散客要求帮助确认机票时,计划上无此项服务,导游员应帮助确认并收取费用和开具证明
E.散客要求帮助确认机票时,计划上无此项服务,导游员应婉言拒绝
第3题
A.帮助其办理下榻饭店的入住手续
B.与其确认停留期间的日程安排
C.告知其已购机票确认的电话号码
D.征询其对接待工作的意见
E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务
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