题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）
A.帮助办理饭店入住手续
B.确认日程安排
C.确认机票
D.征询其对接待工作的意见
E.推销旅游服务项目
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A.帮助其办理下榻饭店的入住手续
B.与其确认停留期间的日程安排
C.告知其已购机票确认的电话号码
D.征询其对接待工作的意见
E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务
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第2题
导游员到机场接到个体散客旅游者后要做好的工作有（）
A．介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎
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B．询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
C．询问旅游者托运的行李件数，并进行清点
D．帮助旅游者提取行李并引导其上车
E．介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
第3题
导游员到机场迎接到应接的个体散客旅游者后要做好的工作有()。
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A.介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎
B.询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
C.询问旅游者托运的行李件数，并进行清点
D.帮助旅游者提取行李并引导其上车
E.介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
第5题
为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游员首先应做好的工作是（）。
A.安排好散客组合旅游团游客的住宿
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B.了解散客组合旅游团游客的不同需求
C.做好散客组合旅游团游客的提醒工作
D.驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
第6题
对散客小包价旅游团的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。
A.安排好散客组合旅游团游客的住宿
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B.了解散客组合旅游团游客的不同需求
C.做好散客组合旅游团游客的提醒工作
D.驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
第7题
导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有( )
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A、与客人确认日程安排
B、明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目
C、办理住店手续
D 、推销旅游服务项目
第8题
导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有____。（ ）
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A．与客人确认日程安排
B．明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目
C．办理住店手续
D．推销旅游服务项目
第9题
导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有( )。
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A．与客人确认日程安排
B．明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目
C．办理住店手续
D．推销旅游服务项目
E．后续工作不必及时安排
第10题
导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有( )。
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A．与客人确认日程安排
B．明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目
C．办理住店手续
D．推销旅游服务项目
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