物业管理人员应具备的个人素质包括（）

下列素养不属于物业管理从业人员应具备的是( )。

A．文明礼貌

B．着装随意

C．诚恳待人、服务热情

D．奋发努力、坚韧不拔

物业管理师在人际交往和人际关系方面应具备的素质有( )。

A．具有一定的面谈技巧

B．强烈影响客户的能力

C．说服别人的能力

D．良好的判断力

E．幽默感

在实践中，物业保安方面出现的问题较多，有物业保安人员不履行或者不按照合同约定履行保安职责，导致业主的人身、财产受到不必要的损失的；也有物业保安人员乱用“职权”殴打业主。出现这些问题的原因中，来自业主的是（ ）。

A．聘用未经培训的民工充当保安、缺乏对保安的管理和约束机制

B．有些保安人员素质较低，不具备相应的能力

C．个别业主蛮不讲理，提出不合理的要求

D．有关部门对小区保安人员的违法失职行为监管不力，没有有效的措施

在实践中，物业保安方面出现的问题较多，有物业保安人员不履行或者不按照合同约定履行保安职责，导致业主的人身、财产受到不必要的损失的；也有物业保安人员乱用“职权”殴打业主。出现这些问题的原因中，来自业主的是( )。

A．聘用未经培训的民工充当保安、缺乏对保安的管理和约束机制

B.有些保安人员素质较低，不具备相应的能力

C.个别业主蛮不讲理，提出不合理的要求

D．有关部门对小区保安人员的违法失职行为监管不力，没有有效的措施

在实践中，物业保安方面出现的问题较多，有物业保安人员不履行或者不按照合同约定履行保安职责，导致业主的人身、财产受到不必要的损失的；也有物业保安人员乱用“职权”殴打业主。出现这些问题的原因中，来自业主的是( )。

A．聘用未经培训的民工充当保安、缺乏对保安的管理和约束机制

B．有些保安人员素质较低，不具备相应的能力

C．个别业主蛮不讲理，提出不合理的要求

D．有关部门对小区保安人员的违法失职行为监管不力，没有有效的措施

出现物业保安人员不履行或者不按照合同约定履行保安职责的可能原因有( )。

A.有关部门对小区保安人员的违法失职行为监管不力

B.缺乏对保安的管理和约束机制

C.工作环境方面的原因

D.保安人员素质较低，不具备相应的能力

E.业主方面的原因

出现物业保安人员不履行或者不按照合同约定履行保安职责的可能原因有( )。

A.有关部门对小区保安人员的违法失职行为监管不力

B.缺乏对保安的管理和约束机制

C.工作环境方面的原因

D.保安人员素质较低，不具备相应的能力

E.业主方面的原因

出现物业保安人员不履行或者不按照合同约定履行保安职责的可能原因有( )。

A.有关部门对小区保安人员的违法失职行为监管不力

B.缺乏对保安的管理和约束机制

C.工作环境方面的原因

D.保安人员素质较低，不具备相应的能力

E.业主方面的原因

A．A．车辆维修员

B．B．车辆清洗员

C．C．交通疏导及管理员

D．D．停车场保洁员

E．E．停车收费员

以下对物业管理从业人员应具备的条件的表述，错误的是（ ）。