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[多选题]
CRM系统中的工作台,有以下哪些功能()
A.操作员营收录入功能
B.操作员库存接收、查看功能
C.业务宝典查询和一体化录入
D.业务受理报表查询
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A.操作员营收录入功能
B.操作员库存接收、查看功能
C.业务宝典查询和一体化录入
D.业务受理报表查询
第1题
A、说服客户购买某一产品
B、研究一种加密的新算法
C、进行网站推广
D、改进订单查询模块以提升用户体验
E、网站压力测试
F、完成订单查询模块编码
G、撰写用户手册
H、进行在线支付功能测试
I、到客服部门进行第一轮用户需求调研
J、采购两台服务器
K、准备系统运行基础数据
L、制作客户关系管理子系统原型页面
第3题
A. 展示客户来源(PC、无线、转接)
B. 如果是转接客户,会代入转接的对话内容
C. 与客户的对话时长超过3分钟,时间会标红
D. 支持小休和离线
第6题
B.自定义程度高,更加个性化录单设置,工单视图自定义配置
C.一键复制SR单号、复制手机号码
D.便签跟随账号,换电脑办公也不怕丢失内容.E.查询网点之后一键发送网点信息短信给用户
第10题
B.私密模式(个呼)
C.紧急呼叫
D.PABX 模式(交换局)
E.NULL-
F.NULL-
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