题目内容
（请给出正确答案）
A、说服客户购买某一产品
B、研究一种加密的新算法
C、进行网站推广
D、改进订单查询模块以提升用户体验
E、网站压力测试
F、完成订单查询模块编码
G、撰写用户手册
H、进行在线支付功能测试
I、到客服部门进行第一轮用户需求调研
J、采购两台服务器
K、准备系统运行基础数据
L、制作客户关系管理子系统原型页面
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更多“在电子商务系统建设项目管理工作中，需要将各项工作进行逐级分解…”相关的问题
第2题
张某是M公司的项目经理，有着丰富的项目管理经验，最近负责某电子商务系统开发的项目管理工作。该项目经过工作分解后，范围已经明确。为了更好地对项目的开发过程进行监控，保证项目顺利完成，张某拟采用网络计划技术对项目进度进行管理。经过分析，张某得到了一张工作计划表，如表1所示。
表1工作计划表
事件1：为了表明各活动之间的逻辑关系，计算工期，张某将任务及有关属性用以下样图表示，然后根据工作计划表，绘制单代号网络图。
其中，ES表示最早开始时间；EF表示最早结束时间；LS表示最迟开始时间：LF表示最迟结束时间；DU表示工作历时；ID表示工作代号。
事件2：张某的工作计划得到了公司的认可，但是项目建设方（甲方）提出，因该项目涉及融资，希望项目工期能够提前2天，并可额外支付8万元的项目款。
事件3：张某将新的项目计划上报给了公司，公司请财务部估算项目的利润。
[问题1] (13分)
(1)请按照事件1的要求，帮助张某完成此项目的单代号网络图。
(2)指出项目的关键路径和工期。
[问题2]（6分）
在事件2中，请简要分析张某应如何调整工作计划，才能既满足建设方的工期要求，又尽量节省费用。
[问题3]（6分）
请指出事件3中，财务部估算的项目利润因工期提前变化了多少，为什么？
第3题
项目经理老郭在第11天傍晚进行检查时，A、F、K、I 4项活动已完成，活动B、J分别实际完成5天的工作量，活动C完成了4天的工作量。 【问题1】(3分) 按工作最早完成时间计算，B、C、J 3项活动各推迟了多少天? 【问题2】(4分) 根据图9－6给出的参数，指出该CRM管理系统建设工程的关键路径，并计算出原来计划的总工期。 【问题3】(4分) 在B、C、J 3项活动中，哪些活动对工程如期完成会构成威胁?假设B、C、J 3项活动的剩余工作及其他活动均按原计划进度完成，则这些威胁使得该项目工程的工期推迟多少天? 【问题4】(4分) 在该项目实施过程中，项目经理老郭可以采用以下方法来跟踪项目的进度，以确保项目能够按期交付。 (1)基于(1)和活动工时估算制定项目网络计划图，也可采用(2)辅助制定项目进度计划； (2)确定项目的(3)，并建立有效的评审机制； (3)建立对项目工作的监督和(4)机制； (4)使用有效的项目管理工具，提升项目管理的工作效率等。
第4题
续表
事件1:陈诚的工作计划得到了公司的认可，但是项目建设方(甲方）提出，因该项目涉及融资，希望建设工期能够提前 2 天，并可额外支付 9 万元的项目款。 事件2: 陈诚将修改后的项目计划上报给了公司，公司请财务部估算项目的利润。 说明:为了表明各活动之间的逻辑关系，计算工期，有关属性用图 4-1 表示。
图 4-1 参数内容【问题1】（4分） 任务 D 与任务 B 是( 1 )依赖关系，任务 F 是任务 H 的（ 2 ) 依赖关系。 (1)和 (2) 备选答案: A. 并行 B. 紧后 C. 紧前 任务 G 的最早开始时间为( 3 ) ，任务C 的总时差为（ 4 ）。 【问题 2】 (5 分〉 运用网络图、各活动的工期、最早开始时间、最晚开始时间、最早结束时间、最晚 结束时间、时差等相关知识，确定该项目的关键路径为 A一 (5) 一 (6) 一 (7) 一 (8)。 项目完成总工期为 (9) 天。 【问题 3】 (6 分） 在事件 1 中，总工期需要缩短 2 天，应选择（ 10 ）上的活动进行压缩。在满足建设方的工期要求时，要尽量节省费用，应首先选择( 11 )的任务( 12 )的活动进行压缩，然后选择任务( 13 )的活动进行压缩。 (10)、(11)的备选答案t A. 关键路径 B. 非关键工作 C. 正常费用最低 D. 单位时间赶工(应急〉成本最低 因此，综合事件 1 和事件 2 ，项目缩短工期2 天会增加赶工(应急)成本 ( 14 )万元，最终项目的利润可增加（ 15 ）万元。
第5题
A．因为合同中规定的免费服务并无具体期限，因此M公司要求收费不合理
B．应对甲方的服务要求进行分类，如是处理质量问题，则M公司应无限期免费服务
C．M公司已经提供了一年的免费服务，此后要求对服务收费是合理的
D．合同内容不明确，可根据有关信息化工程建设的法律、法规处理
第6题
电子商务是构建在Internet上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本，提高商品和信息流的周转速度，提高客户服务水平，并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础，特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。
一个大型电子商务项目正处于建设方案征集、论证阶段，某系统集成商为了赢得客户的信任，需要提供一份建议方案文档，对客户的需求进行响应（包括问题1、问题2和问题3所涉及的内容）。高质量的建议方案能够显示出集成商在处理客户RFP（Request For Proposal）方面的能力、实力和专业性，而创建一个高质量的建议方案，需要调配众多的资源，按照计划执行。请用300字以内文字简要叙述如何创建一份高质量的建议方案文档。
第9题
某家电销售电子商务公司拟开发一套信息管理系统，以方便对公司的员工、家电销售、家电厂商和客户等进行管理。 需求分析如下： 1）系统需要维护电子商务公司的员工信息、客户信息、家电信息和家电厂商信息等，员工信息主要包括：工号、姓名、性别、岗位、身份证号、电话、住址，其中岗位包括部门经理和客服等；客户信息主要包括：客户ID、姓名、身份证号、电话、住址、账户余额；家电信息主要包括：家电条码、家电名称、价格、出厂日期、所属商；家电厂商信息包括：厂商ID、厂商名称、电话、法人代表信息、厂址。 2）电子商务公司根据销售情况，由部门经理向家电厂商订购各类家电，每个家电厂商只能由一名部门经理负责。 3）客户通过浏览电子商务公司网站查询家电信息，与客服沟通获得优惠后，在线购买。 概念模型设计： 根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图（不完整）如图1所示。
图1 逻辑结构设计： 根据概念模型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式（不完整）。 客户（客户ID、姓名、身份证号、电话、住址、账户余额） 员工（工号、姓名、性别、岗位、身份证号、电话、住址） 家电（家电条码、家电名称、价格、出厂日期、（1） ） 家电厂商（厂商ID、厂商名称、电话、法人代表信息、厂址、（2） ） 购买（订购单号、（3） 、金额） 问题： 1）补充图中各实体间的关系： 部门经理:家电厂商 家电厂商:家电 客户:家电 客服:家电 客户:客服 客服和部门经理同是概念 的对象 2）根据图1，将逻辑结构设计阶段生成的关系模式中的空（1）~（3）补充完整，用下划线给出“家电”、“家电厂商”和“购买”关系模式的主键。
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