题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

景区导游应从()三个途径强化自己的知识修养

A.通过所在景区编写的导游词了解景区景点名称、建筑特色和建筑风格、历史沿革、民间传说,熟悉景区概况,树立感性知识

B.购买并阅读与本景区有关的通识性或学术性书籍,更深入系统地了解所在景区景点背景知识,比较国内外同类景区的特色,丰富自己对景区的理性认识

C.进一步系统学习和研究景区所涉及的相关学科知识,读一些学术论文,记一些心得体会,能撰写、发表一些学术论著,能提出令人信服的个人见解,达到专家或准专家水平,成为优秀的景区讲解员

D.多向老导游学习

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第1题

A.政治经济和社会知识

B.文化知识

C.心理学知识

D.美学知识

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第2题

A.热爱祖国

B.爱岗敬业

C.遵纪守法

D.情操高尚

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第3题

A.每次带团前应先安排好家事,把情绪调整到兴奋状态

B.要做好吃苦的准备

C.要做好受累的准备

D.要有承受误解、报怨、或投诉的准备

E.依自己个性而定

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第5题

导游人员应从( )等方面了解游客的心理。

A、人口统计特征

B、分析所处环境

C、参团和出游动机

D、不同的个性特征

E、分析心理变化

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第6题

A.翻译

B.讲解

C.向导

D.购物

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第7题

A.要学会使用柔性语言

B.要了解旅游团成员的信息

C.要微笑服务

D.要与旅游者建立起伙伴关系

E.要尊重人

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第8题

A.气质修养

B.情操修养

C.学风修养

D.人文修养

E.文化修养

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第9题

景区导游服务的三个主题是()。

A. 翻译、讲解、说唱

B. 调解、讲解、说唱

C. 翻译、讲解、向导

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