第1题
第2题
A. 认真阅读旅游计划
B. 核对证件
C. 机票确认
D. 服务准备
第3题
第4题
A.服务准备
B.线路安排
C.导游讲解
D.安全照料
E.送别服务
第5题
B.致欢迎词
C.交代景区游览路线和注意事项
D.讲解景区概况
E.沿游览线路带游客游览并提供讲解服务
F.讲解结束时致简短的感谢辞
第6题
A. 翻译、讲解、说唱
B. 调解、讲解、说唱
C. 翻译、讲解、向导
第7题
第8题
第9题
B.讲解
C.向导
D.购物
第10题
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