第1题
第2题
第3题
此题为判断题(对,错)。
第4题
A.讲解服务
B.安全服务
C.情绪服务
D.住宿服务
第5题
第6题
第7题
B.多媒体导游
C.图文声像导游
D.新技术导游
E.平面媒体导游
第8题
第9题
B.通知取机规范
C.外呼热线规范
D.关怀回访规范
第10题
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