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[多选题]

热线服务规范主要分为以下哪几大类()

A.接听热线规范

B.通知取机规范

C.外呼热线规范

D.关怀回访规范

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第1题

A.投诉

B.表扬

C.建议

D.咨询

E.其他

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第2题

什么是拒绝服务攻击?分为哪几类?

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第3题

A.非新闻单位设立的登载超出单位已刊登播发的新闻信息、提供时政类电子公告服务、向公众发送时政类通讯信息的互联网新闻信息服务单位

B.新闻单位设立的转载新闻信息、提供时政类电子公告服务、向公众发送时政类通讯信息的互联网新闻信息服务单位

C.非新闻单位设立的转载新闻信息、提供时政类电子公告服务、向公众发送时政类通讯信息的互联网新闻信息服务单位

D.新闻单位设立的登载单位已刊登播发的新闻信息的互联网新闻信息服务单位

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第4题

A.中介服务-审计评估。

B.中介服务-法律诉讼。

C.中介服务-代理服务。

D.中介服务-其他中介服务

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第5题

个性化服务的内容可分为哪几类?
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第6题

A.生产管理系统与DAS间的设备资产台账共享

B.地理信息系统与DAS间的图模共享

C.用电信息采集系统与DAS间的配变准实时电气量测断面共享

D.调度控制系统与DAS间的数据共享

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第7题

中国联通服务渠道大致分为哪两大类?
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第8题

城市用地分为哪几个大类?

A、居住用地(R)和公共管理与公共服务用地(A)

B、商业服务设施用地(B)和工业用地(M)

C、物流仓储用地(W)和道路与交通设施用地(S)

D、公用设施用地(U)和绿地与广场用地(G)

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第9题

杭州地铁服务热线受理业务内容可分为几类()
A.投诉、表扬、建议、求助、咨询、 其它

B.投诉、建议、求助、咨询、其他

C.表扬、建议、求助、咨询

D.投诉、表扬、建议

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第10题

云计算按照服务模式分为哪几类()
A.SaaS

B.DaaS

C.IaaS

D.PaaS

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