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[多选题]

客户黑名单（充值问题）使用说明（）

A.当用户代充的情况下，若是连续10次输入错误的充值卡密码，则代充值方会进入黑名单，用户可用其它固话和手机进行充值

B.当用户进入黑名单后，未进入冷冻期前可通过空中充值方式充值

C.进入黑单后充值时的提示音

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第1题

神州行客户进入充值黑名单后，可通过（）途径解除。

A. 10086

B. 沟通100服务厅

C. 网站

D. 自助终端

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第2题

客户使用手机充值卡充值时累计输入（）错误的手机充值卡密码后，其充值主叫号码将会被列入“黑名单”无法再进行充值。

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第3题

此题为判断题(对，错)。

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第4题

A．《个人存款账户实名制规定》

B．《人民币银行结算账户管理办法》

C．《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》

D．反洗钱等法规制度要求

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第5题

A．记账卡挂失

B．信用卡挂失

C．信用卡止付

D．信用卡过期

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第6题

此题为判断题(对，错)。

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第7题

此题为判断题(对，错)。

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第8题

A．恶意欠费

B．欠费销户

C．信用良好

D．合理使用客户

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第9题

A．白名单

B．灰名单

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第10题

手机充值卡的“黑名单”是怎么回事?

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