题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
降低舆论危机所带来的品牌形象损害的有效手段（）
A.合理利用社交媒体进行互动
B.保持谦卑与平等对话
C.有效拉近商业和机构与公众的心理距离
D.合理利用大众媒体报道事实，揭示真相
E.从社会文化和社会心理的变迁，来观察事件的产生、发展及影响
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B．危机干预
C．劳资冲突管理
D．民主管理
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第2题
企业危机管理,是企业对危机规避、()、危机解决与危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态管理过程,其目的是避免和减轻危机所带来的损害和威胁。
A.危机确认
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B.危机控制
C.危机隔离
D.危机分析
第6题
以下关于全面风险的危机管理，哪项是错误的（）
A.风险管理是指应用系统方式，确认，分析，评价，处理，监控风险的过程
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B.危机管理的风险管理是这样一种危机管理的主张和行为，即把风险的管理与政府政策管理，计划和项目管理，资源的管理结合在一起
C.政府只有在政策，规划，资源的管理方面有效地实施了风险的防范与管理，才能有效地预防，舒缓和降低危机所带来的损失
D.危机管理中强调各方面发挥主动作用，不必统一领导
第9题
20世纪30年代，美国面临着经济危机所带来的冲击，为了解决中学与大学衔接、升学和就业矛盾等问题，1932年，大学与中学关系委员会制定了一项大规模实验研究计划是（）。
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A.“八年研究”计划
B.国防教育计划
C.中等职业教育计划
D.初等教育计划
第10题
( )是指品牌在遇到问题与危机、公共关系严重失调、组织形象受到损害时，为扭转公众对品牌的不良印象或已出现的不利局面而开展的公关活动。
A、矫正型公关
B、关系型公关
C、交际型公关
D、整改型公关
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