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[单选题]

全球通有卡（金、银、钻石）用户异地补卡金额为（）元

A.0元

B.5元

C.10元

D.15元

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第1题

已成为中国联通客户俱乐部VIP会员，并持有客户俱乐部会员卡：至尊卡、钻石卡、金卡和银卡的用户针对会员的手机号码补卡可享受（）的免费补卡优惠。

A. 3/次/年、2/次/年、2/次/年和2/次/年

B. 3/次/年、3/次/年、2/次/年和1/次/年

C. 4/次/年、3/次/年、2/次/年、1/次/年

D. 3/次/年、2/次/年、2/次/年、1/次/年

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第2题

装移机预约时间履约率对于钻、金、银卡用户需达≥()，普通会员及其他用户需达≥()。

A.95%、93%

B.95%、94%

C.96%、93%

D.96%、94%

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第3题

按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的要求，对钻石级、金卡级、银卡级和普通会员客户实行预约服务，保证在业务受理后规定时限内与用户进行预约，具备条件的可实行营业前台或10000号预约，即时答复客户是否具备装、移机条件并预约装机时间（）

A．差异化

B．特殊化

C．统一化

D．集约化

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第4题

此题为判断题(对，错)。

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第5题

全球通钻卡、金卡和银卡客户必须为（）品牌客户.

A. 全球通；

B. 动感地带；

C. 神州行；

D. 所有；

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第6题

牡丹信用卡异地取现，手续费金额最高为（）元

A. 取款金额的0.5%

B. 500元

C. 300元

D. 取款金额的1%

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第7题

A．3

B．5

C．7

D．10

E．15

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第8题

A．100

B．500

C．1000

D．2000

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第9题

此题为判断题(对，错)。

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第10题

信通卡每日每卡取款金额上限为（）元。

A. 5000

B. 10000

C. 15000

D. 20000

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