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[单选题]

按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的要求,对钻石级、金卡级、银卡级和普通会员客户实行预约服务,保证在业务受理后规定时限内与用户进行预约,具备条件的可实行营业前台或10000号预约,即时答复客户是否具备装、移机条件并预约装机时间()

A.差异化

B.特殊化

C.统一化

D.集约化

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第1题

中国电信移动业务对钻石级、金卡级、银卡级客户的()提供免费更换天翼国际卡服务。
A、本地服务

B、漫游服务

C、长途通信

D、市话通信

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第2题

中国电信向钻石级、金卡级、银卡级客户提供应急紧急开机服务,每月有()次开机机会,同时增加临时信用度进行双重控制,每次临时信用额度限定由分公司自定。
A、1

B、2

C、3

D、4

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第3题

中国电信主要为()客户提供宽带、固定电话的免费移机服务。

A. 钻石级

B. 金卡级

C. 银卡级

D. 普通会员及其他

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第4题

中国电信为客户提供基础服务()
A.钻石级

B.金卡级

C.银卡级

D.普通会员及其他

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第5题

如果用户计划购买中国电信路由型MPLSVPN标准产品,应用包括:语音、TCP为主的OA关键应用、互联网访问;请建议最合理的QOS产品方案为()。

A.语音使用钻石等级,OA应用使用白金等级,互联网使用铜等级

B.语音使用钻石等级,OA应用使用金等级,互联网使用铜等级

C.语音使用白金等级,OA应用使用银等级,互联网使用铜等级

D.语音使用白金等级,OA应用使用银等级,互联网使用铜等级

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第6题

下列案件中,被诈骗的财物应当追缴的是()。

A.甲明知一贫如洗的赵某通过电信诈骗获得一辆价值600万元的高级跑车,仍然接受赵某赠与,收取该辆跑车

B.乙以5000万元购买了钱某通过诈骗获取的价值1.5亿元的名贵钻石

C.丙无偿获得了孙某诈骗而得的一部价值10万元高级限量版名牌手机

D.丁通过威胁、恐吓等手段,获得了李某诈骗得到的一辆价值70余万元的电动汽车

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