J.D.POWER调研认为顾客总体满意度因子中，哪个权重比最大（）

B．服务顾问

C．服务启动

D．服务质量

B．11.5%左右

C．15%

D．18%左右

B．7个

C．8个

D．9个

B．8~9分

C．7~9分

D．6~8分

A. 新车购入后2-6个月使用

B. 新车购入后12-24个月使用

C. 新车购入后8-12个月使用

D. 新车购入后3-6个月使用

A. 2月至5月

B. 2月至6月

C. 2月至7月

D. 3月至6月

A. 要素等同于因子

B. 要素是各因子内对满意度起重要作用的组成部分

C. 因子是各要素内对满意度起重要作用的组成部分

D. 无关联

B．3

C．5

D．10

B．第十六名

C．第十八名

D．低于平均分

B．75%

C．100%

D．150%