J.D.POWER调研顾客满意度包括几个因素（）

B．11.5%左右

C．15%

D．18%左右

B．服务顾问

C．服务启动

D．服务质量

A. 新车购入后2-6个月使用

B. 新车购入后12-24个月使用

C. 新车购入后8-12个月使用

D. 新车购入后3-6个月使用

B．12个月到24个月

C．16个月到24个月

D．18个月到24个月

E．24个月到36个月

B．75%

C．100%

D．150%

B．第十六名

C．第十八名

D．低于平均分

B．6个月

C．12个月

D．ABC均可

B．服务进度板

C．服务车间监控显示屏

D．背景音乐或电视节目

B．>5.1

C．<2.6

D．>=2.6~≤3.2

E．>6

A、0度

B、30度

C、45度

D、60度