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[多选题]

客户服务组织结构设计步骤包括()

A.根据企业的营销总目标设计客户服务组织结构

B.对客户服务部的工作岗位进行设计

C.对客户服务管理层次及管理幅度的设计

D.规定客户服务部领导的职位

E.规定客户服务岗位薪酬

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第1题

企业销售物流规划的内容包括( )。

A.管理流程设计

B.商业模式

C.设定客户服务水平和服务成本分析

D.物流服务网络设计

E.物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计

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第2题

简述体育管理组织结构设计步骤。

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第3题

A.确定项目监理机构目标

B.选择组织结构形式

C.制定工作流程和信息流程

D.制定岗位职责和考核标准

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第4题

企业设计组织结构通常包括四个步骤。其中,最后一个步骤是( )。

A、劳动分工

B、部门划分

C、权力分配

D、整合协调

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第5题

A.确定组织设计的基本方针和原则

B.职能分析和设计职能分析和设计

C.职务分析和设计

D.部门设计

E.结构形成

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第6题

一个完整的组织结构设计不包括( )

A、职能设计

B、制度设计

C、部门设计

D、层级设计

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第7题

组织结构设计的成果包括()。

A. 组织系统图

B. 质量目标

C. 生产流程图

D. 职位说明书

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第8题

组织结构设计新趋势包括( )

A、扁平化

B、柔性化

C、无边界化

D、虚拟化

E、个性化

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第9题

组织结构设计的内容包括:()
A、部门设置

B、职权划分

C、管理层次

D、相互关系

E、排列顺序

F、多样化

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第10题

组织结构设计的原则包括()。
A、工作专业化与协作统一

B、才职相称

C、集权与分权统一

D、正规化

E、管理层次与管理跨度统一

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