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战略客户都是集团客户()

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第1题

A.800

B.1000

C.1200

D.1400

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第2题

大客户划分为()。

A.重要客户

B.高值客户

C.集团客户

D.战略客户

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第3题

A.日常工作第一接口

B.执行续签、统签、央企开发

C.负责协议、运价、服务维护、市场推广

D.统筹合作策略及销售目标

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第4题

A.2000万元及以上

B.1000万元及以上

C.500万元及以上

D.200万元及以上

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第5题

大客户的类型主要包括以下哪几种()

A 经济大客户

B 重要客户

C 集团客户

D 战略客户

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第6题

纳入战略客户管理的集团客户,在核定最终风险敞口总量时,可以适当突破守集团客户授信集中度()

此题为判断题(对,错)。

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第7题

公司战略框架客户是年度南航客票采购量、签署公司战略合作框架协议的集团客户()
A.2000万元及以上

B.1000万元及以上

C.500万元及以上

D.200万元及以上

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第8题

集团公司客户服务部是全国客户投(申)诉的管理部门。其主要职责是:

A.根据集团公司发展战略,负责制定客户投(申)诉管理规范,指导.监督检查省级分公司及相关运营机构的执行情况并实施考核。

B.负责组织处理国家行业主管部门以及社会相关机构转办的客户申诉。

C.负责受理升级投诉,包括客户来访接待处理工作。

D.负责申诉和升级投诉的工单派发.监控.统计及分析,提出服务工作改进要求。

E.负责对升级投诉进行回访。

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第9题

A.为公司创造价值

B.为客户创造价值

C.为策略团队创造价值

D.为销售单位创造价值

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第10题

战略集团客户主要分为哪几种类型()
A.大型客户

B.统签客户

C.公司战略框架客户

D.央企客户

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