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[判断题]
由于员工工作失误造成乘客经济损失15元（包含）以上50元（包含）以下的投诉（舞弊行为不在此列）为二类有责投诉（）
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此题为判断题(对，错)。
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第7题
三类有责投诉内容包括（）
A．提前关站或延误开站引发的投诉。
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B．在乘客服务过程中，因员工工作失误造成乘客经济损失 50 元以上的投诉。（舞弊行为不在此列）。
C．在乘客服务过程中，因员工工作舞弊行为造成乘客利益 受损引发的投诉。
D．广播内容有误引发的投诉。
第8题
下列选项中属于一类有责投诉的有（）
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A.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为
B.不及时放置警示牌，误导乘客
C.由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失10元及以上的
D.列车车门或屏蔽门故障暂停使用，没有及时张贴故障的标示
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