
由于员工失误,错误引导乘客或造成经济损失100元以上的属于几类有责投诉?()
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类

A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
第1题
A.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为
B.不及时放置警示牌,误导乘客
C.由于员工失误,错误引导乘客或造成经济损失10元及以上的
D.列车车门或屏蔽门故障暂停使用,没有及时张贴故障的标示
第8题
A.民航客机发生的机毁人亡(死亡40人及以上)的事故以及专机和外国民航客机在中国境内发生的机毁人亡事故都属于特别重大事故
B.铁路、水运、矿山、水利、电力事故造成一次死亡30人及以上,或者一次造成直接经济损失500万元以上的事故属于特别重大事故
C.公路和其他造成一次死亡30人及以上,或者一次造成直接经济损失500万元以上的事故(航空、航天器科研过程中发生的事故除外)属于特别重大事故
D.一次造成职工和居民100人及以上的急性中毒事故属于特别重大事故
第9题
A.民航客机发生的机毁人亡(死亡40人及以上)的事故以及专机和外国民航客机在中国境内发生的机毁人亡事故都属于特别重大事故
B.铁路、水运、矿山、水利、电力事故造成一次死亡30人及以上,或者一次造成直接经济损失500万元以上的事故属于特别重大事故
C.公路和其他造成一次死亡30人及以上,或者一次造成直接经济损失500万元以上的事故(航空、航天器科研过程中发生的事故除外)属于特别重大事故
D.一次造成职工和居民100人及以上的急性中毒事故属于特别重大事故
第10题
A.重大事故,是指造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤,或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故
B.较大事故,是指造成5人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重伤,或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故
C.一般事故,是指造成3人以下死亡,或者10人以下重伤,或者1000万元以下100万元以上直接经济损失的事故
D.等级划分所称的“以上”包括本数,所称的“以下”不包括本数
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