申诉证明材料、使用方言需提供普通话翻译,录音电话文件需提供通话详单（）

会员表示自己通过阿里旺旺、电话、短消息、qq都联系过消费者,发起投诉提供凭证的时候需要提供哪些凭证?

A、手机短消息完整截图(包含官网手机通话记录、短消息详单)

B、安存语音提取码或者安村语音中的录音连接

C、沟通全过程的阿里旺旺举证号

D、完整的QQ聊天截图(能看到QQ号码,有边框,有其他凭证证明QQ为消费者使用)

保险公司开展电话销售业务，应将电话通话过程全程录音，并对成交件录音备份存档，电话录音及其它投保文件的保存时限自保险合同终止之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于（ ），保险期间超过一年的不得少于（ ）。

A.三年，八年

B.五年，十年

C.五年，八年

D.三年，十年

此题为判断题(对，错)。

电话公司正在推出“语音信箱”以代替录音电话。通过在电话使用者外出时记录拨话方的语音，语音信箱提供了与录音电话相似的功能。推出这种服务的公司认为这项服务很快就会使录音电话被淘汰，因为它比录音电话更方便、更灵活、更便宜。以下哪项如果为真，将对电话公司推出语音信箱的论证提出最严重的质疑?

A．与录音电话不同，即使在电话占线时语音信箱也能完整地记录下拨话方的语音信息。

B．在录音电话刚进入市场后，其销售额就有了大幅度的提高。

C．使用语音信箱的电话用户可在任何时候取消自己购买的这种服务。

D．录音电话可以使电话用户在决定是否接电话之前先可以听到拨话方的声音，而语音信箱则无法提供这项服务。

E．录音电话所能录下的信息受其所使用的磁带长度的限制。

A．1

B．2

C．3

D．5

A．公务电话

B．广播

C．无线

D．CCTV

此题为判断题(对，错)。

特种功能电话有()。

A、录音电话

B、可视电话

C、IP电话

D、磁卡电话

A、能否认录下的电话;

B、尽快处理录下的信息;

C、听过录音电话不能赖账;

D、尽量少使用录音电话;

保密要害部门、部位禁止使用无绳电话和普通手机，未经批准不得带入有录音、录像、拍照、信息存储功能的设备。判断对错