题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪些不属于“不明扣费”认定标准（）

A.在用户不知情的情况下，企业通过后台支撑系统捏造订制记录，强行为用户开通收费业务多收费

B.在用户不知情或未授权的情况下，通过其它方式多收取用户费用的

C.未明示或故意模糊收费标准，误导用户消费的

D.隐瞒收费情况诱导用户订制增值业务

查看答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装上学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“以下哪些不属于“不明扣费”认定标准（）”相关的问题

第1题

以下关于P4P的扣费规则哪一项是不正确的?

A.扣费小于等于出价

B.扣费大于等于出价

C.扣费不等于出价

D.最后一名扣费等于出价

点击查看答案

第2题

工信部表示，针对媒体报道的手机不明扣费等问题，工信部要求基础电信企业以短信方式( )向用户主动推送通信账单信息，让用户明明白白消费。

A.按年

B.按半年

C.按季

D.按月

点击查看答案

第3题

乘客反映出站闸机误扣费/扣次的处置,以下描述哪些是正确的（）

A．出闸机扣费/扣次不对，站务员应询问乘客乘车和车票扣费情况，同时在BOM上查询车票交易记录或者根据“上次使用时间”判断是否存在误扣费、扣次；出站信息判定有疑问时，还可联系票务终端室查询该票卡的消费信息；

B．若储值类卡误扣费则填写《票务事务处理单》，从备用金中按扣费金额等额退费给乘客；

C．若计次票判定为误扣次，由车站值班站长发放赠票一张；

D．办理本事务时，需要值班站长在场，并在《票务事务处理单》上签字确认

点击查看答案

第4题

119.乘客反映出站闸机误扣费/扣次的处置,以下描述哪些是正确的（）

A．出闸机扣费/扣次不对，站务员应询问乘客乘车和车票扣费情况，同时在BOM上查询车票交易记录或者根据“上次使用时间”判断是否存在误扣费、扣次；出站信息判定有疑问时，还可联系票务终端室查询该票卡的消费信息；

B．若储值类卡误扣费则填写《票务事务处理单》，从备用金中按扣费金额等额退费给乘客；

C．若计次票判定为误扣次，由车站值班站长发放赠票一张；

D．办理本事务时，需要值班站长在场，并在《票务事务处理单》上签字确认。

点击查看答案

第5题

哪些情况订购了包月业务，却不会收到扣费提醒（）

A．订购的包月类业务为套餐内业务

B．订购的业务属于营销活动需开通的业务无法取消

C．不存在，所有包月业务都会收到

点击查看答案

第6题

对标准资费为0的点播类业务不下发扣费提醒。

点击查看答案

第7题

客户与建行签订代理扣费业务协议，会造成客户扣费不成功的原因都有哪些？

点击查看答案

第8题

4G省内15G优惠办理立即生效，哪些不享有半月扣费及赠送半月流量的规则？（）

A.4G飞享套餐

B.4G上网套餐

C.4G叠加包

D.赠送0元优惠

点击查看答案

第9题

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第10题

加强客户申诉管控，申诉不高于2015年工信部申诉统计确认量，2016年对全多性增值业务“不明扣费”申诉量同比下降()

A、10%

B、15%

C、20%

D、30%

点击查看答案

热门考试全部 >

2022年威海市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年绵阳市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年宜宾市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年潍坊市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年浙江省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年河南省执业药师继续教育公需科目考试试题及答案 2022年自贡市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年陕西省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年江西省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年吉林省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案

相关试卷全部 >

2024年企业人力资源管理师三级（专业能力）模拟试卷（十）2024年企业人力资源管理师三级（专业能力）模拟试卷（九）2024年企业人力资源管理师三级（专业能力）模拟试卷（八）2024年企业人力资源管理师三级（专业能力）模拟试卷（七）2024年企业人力资源管理师三级（专业能力）模拟试卷（六）2024年企业人力资源管理师三级（专业能力）模拟试卷（五）2024年企业人力资源管理师三级（专业能力）模拟试卷（四）2024年企业人力资源管理师三级（专业能力）模拟试卷（三）2024年企业人力资源管理师三级（专业能力）模拟试卷（二）2024年企业人力资源管理师三级（专业能力）模拟试卷（一）

谢谢您的反馈

您认为本题答案有误，我们将认真、仔细核查，
如果您知道正确答案，欢迎您来纠错

开始纠错>>>

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

上学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

上学吧

点击打开微信