题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处臵全过程,不具备音视频记录条件时应收集名旅客以上的证人证言()
A.1
B.2
C.3
D.5
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A.1
B.2
C.3
D.5
第1题
B.在车内厕所或停站时在通过台吸烟。
C.旅客不正确转动 和使用座椅,旅客 在小桌板(茶几) 上坐、趴、搁脚或 放置重物,在衣帽 钩上挂置非衣帽 物品。
D.动车组工作人员不使用专用钥匙而用其他硬器开启储物箱、备品柜锁扣
第3题
此题为判断题(对,错)。
第4题
《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》的通知(上铁安〔2018〕212号)规定:Ⅲ级应急响应标准有()。
A.客运列车脱轨2辆以上18辆以下
B.中断繁忙干线铁路行车6小时以上
C.直接经济损失在100万元以上1000万元以下
D.客运列车脱轨2辆以上18辆以下
第5题
第6题
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票,采用人工接听电话办理订票业务的一种购票方式。()
此题为判断题(对,错)。
第7题
A.6:00-23:00
B.6:00-23:30
C.7:00-23:00
D.7:00-23:30
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