业务受理工单派发及时时限要求，一般故障报修以内派发（）

B．B：间接办结

C．C：工单转派

D．D：工单合并

B．2分钟、20分钟

C．3分钟、30分钟

D．3分钟、40分钟

B．抢修处理

C．故障报修回访

D．工单合并

A. 派发

B. 跟踪

C. 处理

D. 督办

B．1个工作日内

C．3个工作日内

D．1天

B．B：跟踪

C．C：处理

D．D：督办

此题为判断题(对，错)。

B．45分钟

C．12小时

D．24小时内

B．2

C．3

D．5

B．3分钟

C．5分钟

D．7分钟