客户经理营销知识2◆在客户关系维护中，客户经理通过启蒙客户的金融意识，培育客户产生金融消费的欲望，这属于（）

B．情感维护

C．知识维护

D．顾问式推销维护

B．社会团体

C．银行的现有客户

D．监管部门

E．客户经理选定的信息提供者

F．亲朋好友

B．上门维护

C．关系维护

D．知识维护

E．顾问式推销维护

F．交叉销售维护

B．产品服务跟踪

C．开发新产品

D．实施动态管理

B．与客户建立战略伙伴关系

C．培养银行的忠诚客户

D．提升客户关系价值

E．消除客户戒备心理

A. 产品证件信息变更

B. 关注客户信息维护

C. 客户名称信息维护

D. 客户经理与账户关系维护

B．重大事项专题报告

C．客户价值分析报告

D．客户财务分析报告

B．委托预约

C．信函预约

D．电话预约

B．要体现对方的需求

C．要巧妙地表达本行的需求

D．要设法让对方接受我方的提案

E．要学会清楚简洁地提出方案

此题为判断题(对，错)。