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[判断题]

《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定,出现下列情况之一,经会商决定并启动电力供应及客户服务事件Ⅰ级响应:南方电网公司启动了涉及公司管辖区域的电力供应及客户服务事件Ⅱ,Ⅲ级响应。A.正确B.错误()

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第1题

A.中山

B.惠州

C.东莞

D.江门

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第2题

《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定,市场营销部负责配合开展职责范围内的电力供应及客户服务事件应急处置工作。A.正确B.错误()

此题为判断题(对,错)。

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第3题

《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定,是公司电力供应及客户服务事件应急工作的专业管理部门,负责电力供应及客户服务事件应急工作日常管理,包括组织制定或修订预案、应急培训和应急演练()
A.人资部

B.市场部

C.安监部

D.办公室

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第4题

《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定,在公司应急指挥机构和组织协调下,对发生事件实行属地管理,分级负责开展电力供应及客户服务事件的处置工作()
A.统一领导

B.统一指挥

C.统一安排

D.以上均不正确

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第5题

《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案(2017版)》突发营业事件个客户上访,属于较大突发事件()
A.大于等于100

B.大于等于50小于100

C.大于等于30小于50

D.小于30

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第6题

《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定,公司负责建立调度机构与市场营销的信息传递系统,利用技术支撑功能,提高信息快速、正确收集的效率()
A.物资部

B.安全监管部

C.信息部

D.基建部

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第7题

《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案(2017版)》突发停电事件造成地市50-70%客户停电,属于突发事件()
A.特别重大

B.重大

C.较大

D.一般客户服务事件

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第8题

《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案(2019年修订版)》服务渠道突发事件个客户上访,属于较大突发事件()
A.大于等于100

B.大于等于50小于100

C.大于等于30小于50

D.小于30

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第9题

根据《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案(2017年修编版)》,预警发布的客户沟通准备工作有()
A.电力供应方面的对外解释口径

B.各服务渠道客户沟通准备

C.预警范围内的各单位预计受影响的客户及程度,通过短信或电话向客户发出预警,提示客户做好防御

D.若客户已受到影响的,立即有序开展各渠道客户沟通工作

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