客户发起ETC交易通行费争议投诉，出口通行省中心应与发行服务机构先行交互确认，出口通行省中心确认多扣费的，发行方应在个自然内完成先行垫付，将多扣费退还给客户，并在系统中上传退费截图，可采用原路退回、转账等方式（）

B．2个自然日

C．3个自然日

D．3 个工作日

B．行车里程

C．退费金额

D．出口收费站

B．弃款异常

C．服务质量

D．村民申诉

B．7

C．8

D．10

B．逾期超过设定值

C．用户状态变化

D．测试交易

B．督促指导合作机构规范开展投诉处理工作完善客户投诉的必要信息。

C．协调相关被投诉方按规定处理投诉。

D．协助做好ETC客户异地通行相关服务工作;负责本机构发行客户的ETC退费

B．省中心

C．营运中心

D．区域中心

此题为判断题(对，错)。