其中客户维护权限是指利用营销系统中客服经理角色开展相关客户的基础产品渗透、重点产品营销、潜力客户转介、客户关系维护、风险评估等客户服务工作，等同于管户权限（）

A．基础产品渗透

B．产品营销渗透

C．客户关系管理

D．客户关系维护

此题为判断题(对，错)。

A．客户维护质量

B．潜力客户推介

C．基础产品渗透

D．重点产品销售推荐

A．两个

B．一个

C．多个

D．其他法人机构

()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流，在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上，建立与客户之间和谐稳固的关系。

A.上门维护

B.顾问式维护

C.超值维护

D.情感维护

A．必办工作

B．选办工作

C．客户关怀

D．营销机遇

A．客户培育过程档案

B．客户信息资料档案

C．产品服务档案

D．客户调研资料档案

此题为判断题(对，错)。

A．贵金属价格变动提醒

B．账户异动提醒

C．理财产品销售提醒

D．产品到期提醒

A．客户存贷款信息

B．客户资料

C．客户中间业务收入

D．客户营销信息