合理控制大户比例。月度超过全市平均进货量5倍的零售客户比重要控制在以内；月度大户进货量占总销量比重要控制在15%以内（）

A．1

B．2

C．3

D．4

A．稳价格

B．促规范

C．育品牌

D．增盈利

A．城市客户

B．农村客户

C．老客户

D．大客户

A．零售客户经理工作平台

B．公共任务池

C．531待办任务

D．客户经理工作平台待办流程

开发新客户比保留老客户更重要。

此题为判断题(对，错)。

企业协助客户成功比让客户满意更重要。()

A．0.01

B．0.02

C．0.03

D．0.05

发掘新客户比照顾好老客户更重要。此种说法：()

双胞胎家庭的一大特点是家庭负担重，尤其是子女的教育费用，要比普通的独生子女家庭高一倍，对于这样的特殊家庭，在理财规划方面与普通家庭也不同。

一、案例成员

四、保险方面

夫妻俩未投任何商业保险，只是给双胞胎女儿们各投了一份综合险，每年的保费总支出为5000元左右。

五、家庭理财目标

1．住房改善：近两年希望将现有价值80万元左右的两室一厅旧房换成120万元以内三室两厅的新房；

2．子女教育：近6年为两个女儿筹备足够的大学教育费用；

3．购车计划：近期为丈夫购置一辆价值10万元左右的私人轿车；

4．安享晚年：希望20年后夫妻都可以安安心心退休，并且至少能维持现有的生活水平不变。合理准备退休后的养老基金，到时不再增添子女的生活负担。

六、假设条件

1．人民币对美元汇率为7.0；

2．收入增长率=3%；

3．投资报酬率=6%；

4．通货膨胀率=生活支出增长率=3%；

5．当前大学学费水平为1万元/年/人；

6．大学学费增长率=5%；

7．退休生活水平保持不变；

8．退休后生活25年；

9．假定退休后夫妻两人领取的社会养老金各为800元/月，共给付10年；

10．若夫妻两人中发生意外，家庭年生活费用调整率为80%。

家庭生命周期是研究客户不同阶段行为特征和价值取向的重要工具，根据李先生家庭的特点，该家庭现处于生命周期中的( )。

A．家庭形成期

B．家庭成长期

C．家庭成熟期

D．家庭衰老期

A、大型客户

B、中型客户

C、特别客户

D、一般客户