电话礼仪中，接听电话的注意事项有？（）

在电话礼仪方面，房地产经纪人应当注意的事项不包括（ ）。 A．注意说话的音量，传递出必要信息 B．尽量留下客户电话 C．电话铃响三声后再接听 D．回答问题要准确流畅

在电话礼仪方面，房地产经纪人应当注意的事项不包括( )。A．注意说话的音量，传递出必要信息B．尽量留下客户电话C．电话铃响三声后再接听D．回答问题要准确流畅

A. 迅速接听，在电话铃声五声内拿起话筒

B. 当有客户办理业务时，接听电话前要向客户致歉，征得客户同意后方能接听电话

C. 主动报出名字及问候，面带微笑地说"您好，XX联社（农商行），请问您找谁？"

D. 需搁置电话或让对方等待时，应给予说明，并至歉

E. 搁置电话或让对方等待时，应每过30秒留意一下对方，向对方了解是否愿意继续等待

电话礼仪中一般要注意下列哪几个方面的礼仪()。

A.通话礼仪

B.接听、拨打电话礼仪

C.移动电话使用礼仪

D.常规礼仪

A.铃响不过三声

B.铃响三声再接听

C.铃响不过五声

D.铃响接听

电话接听的注意事项有（ ）。

A.迅速接听电话

B.致以简单问候

C.自报单位名称和个人姓名

D.结束通话时要先放电话

E.必要时认真记录谈话内容或对方要求

办公室电话礼仪要求，电话铃一响，马上接听。()