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[多选题]

下列说法不符合营业网点收费管理规定的有()

A.供电营业厅收取的资金必须在当日16点前全额解缴银行

B.当日解款后收取的资金必须盘点做好台账记录,由收费人自行保管,于次日解缴银行

C.收取支票、本票等金融票据时,应验证客户票据的真伪、金额、有效期及填写规范性等,可收取空白票据或替代客户填写票据相关内容

D.客户使用银行进账单缴纳电费时,可直接进行销账

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第1题

下列关于邮政代理营业网点营业前设备准备的说法,正确的有()。

A. 每日营业开始,普通柜员和综合柜员共同检查上一工作日最后一笔交易时间和当天第一笔交易时间,检查是否属于在营业时间内的交易

B. 每日营业开始前检查自动柜员机结存现金是否充足

C. 每日营业开始支局长要负责登记支局安全管理日志

D. 每日营业前要加强对ATM等自助设备的巡查,出现异常情况应及时处理

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第2题

下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法,错误的是()。

A.现金业务区门必须随时锁定,非营业人员不得进入

B.在营业前开启防盗报警器和电视监控设备

C.收取的大额现金不准堆放在桌面上或柜台抽屉内

D.营业人员离开柜台应当将现金、印章、重要空白凭证入柜落锁

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第3题

下列营业网点柜员说法表述正确的为()。

A. 营业网点柜员要对当日接收的大额支付系统来账业务及时处理

B. 主动发起的大额支付系统往账业务必须在当日16点前查询业务状态

C. 对于当日“未知”状态的业务进行冲正

D. 对于当日“退回待查”状态的业务,通过查询书方式向接收行核实账务情况,并向省资金中心上报调账申请。

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第4题

关于营业网点的应急处理,下列说法中正确的有()
A.按照网点服务突发事件应急预案,保障信息报告渠道通畅高效

B.如遇突发事件,按照相应应急预案及时进行处置,记录完整

C.不定期开展应急演练,有相关文字、图片或影像记录

D.员工熟知在突发事件应急预案中的角色定位和处理流程

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第5题

关于营业网点印章使用工作,下列说法正确的有().

A. 网点印章使用人员不得私自授受会计核算专用印章

B. 网点印章使用人员不得将未办理交接手续的会计核算专用印章交予他人

C. 不得在无真实会计记录的凭证上使用核算印章

D. 由网点柜员自行保管的业务印章,也必须在现场主管的审核下加盖。

E. 不得预先在空白凭证上加盖会计核算专用印章

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第6题

营业网点非现金管理员日结时,下列说法正确的是()。

A. 系统将自动检查其尾箱现金余额

B. 柜员尾箱人民币现金余额超过2万元(不含2万元)或者存在美元、日元、欧元、港币现金余额的,系统控制不允许柜员日结

C. 非现金管理员应将多余现金调拨给现金管理员(或带现金管理员标志)后才能进行日结处理

D. 柜员日结成功后,系统联动打印出柜员尾箱库存现金登记簿。

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第7题

关于营业网点印证分管工作,下列说法正确的有().

A. 保管业务核算事项证明章时严禁保管、使用资信证明书、存款证明书

B. 保管业务核算事项证明章时,严禁保管、使用单位定期(通知存款)证实书

C. 保管汇票专用章时严禁保管、使用转帐支票

D. 保管汇票专用章时严禁保管、使用银行汇票

E. 保管汇票专用章时严禁保管、使用银行承兑汇票

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第8题

下列关于邮政储蓄营业网点员工服务技能规范的说法,正确的有()。

A.熟练利用有关仪器准确鉴别票据及各类有效身份证件的真伪

B.应定期参加考核,不合格者下岗培训

C.必须熟练掌握外语,具有基本的外语会话、交流能力

D.点验现金,不离视线

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第9题

A.客户应在电话中提供存款账户相关信息,如存款人姓名、金额、身份证号码、账号、住址

B.柜员将客户提供的存款账户信息与核心系统登记的信息进行核对

C.柜员在核心系统进行正式挂失业务处理

D.在打印的挂失业务凭证上对客户呼入的电话号码、接听电话时间等进行登记

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