题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列关于邮政储蓄营业网点员工服务技能规范的说法,正确的有()。
A.熟练利用有关仪器准确鉴别票据及各类有效身份证件的真伪
B.应定期参加考核,不合格者下岗培训
C.必须熟练掌握外语,具有基本的外语会话、交流能力
D.点验现金,不离视线
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A.熟练利用有关仪器准确鉴别票据及各类有效身份证件的真伪
B.应定期参加考核,不合格者下岗培训
C.必须熟练掌握外语,具有基本的外语会话、交流能力
D.点验现金,不离视线
第4题
A.可兼任大堂经理或理财经理
B.按月核算或审核员工的营销绩效
C.做好客户的开发、维护工作
D.注意搜集和归纳分析客户需求及意见,积极实施营销工作
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