题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

对客户因，营业机构经办通过勾选“VIP”选项，将相关业务的集中核准处理级别提升至最高优先级处理（）

A.被诈骗等原因需即时冻结账户或金额的业务

B.重点客户需紧急办理的业务

C.客户等候时间过长且有不满情绪

D.客户办理大额提现业务

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第1题

下列选项中，属于邮储银行VIP客户级别的有()。

A、银卡级

B、金卡级

C、白金级

D、钻石级

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第2题

各级邮政储蓄机构可与第三方运营机构合作，为VIP客户提供相关增值服务。

此题为判断题(对，错)。

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第3题

根据相关标准对客户进行VIP级别评定，级别由低到高分为()。

A、普通卡

B、金卡级

C、白金卡级

D、钻石级

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第4题

邮政储蓄机构的VIP卡的使用对象仅限VIP客户本人。

此题为判断题(对，错)。

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第5题

增加客户级别。编码：Ol，名称：VIP，级别：高级。

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第6题

以下哪项不是与VIP客户相关的活动？（）

A. 向VIP客户致电或面谈

B. 处理网点后勤事宜

C. 更新VIP客户的信息

D. 制定VIP客户联系计划

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第7题

全省VIP客户划分为哪几个级别？（）

A. 全球通钻卡；

B. 全球通金卡；

C. 全球通银卡；

D. 普通VIP客户；

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第8题

以下与对中高端客户的服务原则不相符的是：( )

A、引导客户到VIP服务区或专柜办理业务

B、向客户开展初步营销，根据客户需求适时向客户推荐或销售各类产品和服务。

C、在提供优先优质服务的同时，可将客户信息进行资源共享

D、必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。

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第9题

A．个人综合金融资产

B．综合贡献度

C．刷卡消费笔数.金额

D．优质贷款

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第10题

VIP客户可通过哪些渠道查询相关俱乐部信息（）

A. 短信

B. 客服热线

C. 自有营业厅

D. 合作营业厅

E. 俱乐部

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