以下与对中高端客户的服务原则不相符的是:()
A.引导客户到VIP服务区或专柜办理业务
B.向客户开展初步营销,根据客户需求适时向客户推荐或销售各类产品和服务。
C.在提供优先优质服务的同时,可将客户信息进行资源共享
D.必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。
A.引导客户到VIP服务区或专柜办理业务
B.向客户开展初步营销,根据客户需求适时向客户推荐或销售各类产品和服务。
C.在提供优先优质服务的同时,可将客户信息进行资源共享
D.必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。
第1题
银行账簿按用途可划分为( )
A、卡片账.
B、序时账.
C、总分类账.
D、明细分类账.
E、登记簿
第2题
下列不符合可予兑换的残缺人民币的是( )。
A、在流通的过程中摩擦受到损伤的硬币,只要能辨别出正面的国徽或背面的数字的硬币
B、对于票面污损、熏焦、水湿、油浸的票面残币少于二分之一的人民币
C、对于票面呈十字形缺去四分之一的人民币
D、票面残缺三分之一,其余部分能照原样连接的人民币
第3题
会计人员伪造的凭证,应( )处理( )
A、国务院
B、中国人民银行
C、国家外汇管理局
D、国家货币政策研究委员会
第4题
对账管理基本规定中要求对账全面及时,对账率不得低于( )。
A、30%
B、40%
C、80%
D、95%
第5题
在现行综合业务系统中日终帐表保存期为( );月终帐表保存期为( )。
A、7天、15天
B、15天、1个月
C、10天、1个月
D、1个月、一年
第6题
柜员尾箱中的一张凭证损坏,用以下哪个交易进行处理:( )
A、凭证挂失
B、凭证注销
C、凭证核销
D、不作处理
第7题
( )是鉴别人民币真假和进行反假币斗争的重要资料,县联社要指定专人负责并进行领发保管手续。
A、真人民币
B、假人民币
C、人民币票样
D、证券
第8题
定期存款在约定期限年内,可部分提前支取( )或一次性全部提前支取。
A、1次
B、2次
C、3次
D、无限制
第10题
就实现全国范围内全面联网通用、联合发展达成共识。
A、中国银行
B、中国建设银行
C、中国人民银行
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